Termos de serviço

Bem-vindo(a) à Clik Prime. Nosso compromisso fundamental é com a transparência, o respeito e a entrega de uma experiência de compra online de altíssima qualidade. Ao acessar e realizar uma compra em nosso site, você concorda com os Termos de Serviço descritos abaixo.

1. Nossa Operação e Curadoria de Produtos

A Clik Prime conta com uma equipe inteiramente dedicada a acompanhar sua jornada, desde a confirmação do pedido até a preparação e entrega do pacote. Trabalhamos em parceria direta com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo para garantir um catálogo de produtos exclusivos e inovadores.

Após a finalização do pedido, seu pacote será processado e enviado diretamente de nossos centros de distribuição (nacionais ou internacionais) para o endereço cadastrado, salvo em casos de opções de fretes personalizados específicos para o Brasil.

2. Preços, Faturamento e Tributação

Trabalhamos com total clareza em nossas transações financeiras:

• Cupons de Desconto: Nossos cupons e códigos promocionais não são cumulativos. Caso haja mais de uma promoção ativa, o sistema aplicará a opção mais vantajosa para o cliente no checkout.

• Tributação e Notas Fiscais: Em casos de produtos com logística internacional (importação), a Clik Prime atua na curadoria e intermediação do serviço. A nota fiscal e a documentação de envio são emitidas refletindo os valores referentes a essa intermediação logística e comercial, garantindo a legalidade de toda a operação.

3. Logística, Entregas e Extravios

Garantimos a entrega do seu produto. Monitoramos ativamente todos os pacotes enviados.

• Extravio ou Roubo de Carga: Caso ocorra qualquer problema de entrega, extravio ou roubo confirmado pela transportadora, a Clik Prime assume a responsabilidade. Solicitaremos imediatamente um novo envio do produto ao cliente, sem custos adicionais, e o prazo de entrega será reiniciado.

4. Trocas e Devoluções

Nossa política está 100% alinhada ao Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

• Em casos de arrependimento da compra (prazo de 7 dias) ou defeito de fabricação, a Clik Prime arca com todos os custos de frete para a devolução.

• Em casos de troca por erro na escolha do cliente (por exemplo, tamanho, cor ou modelo), os custos logísticos de ida e volta poderão ser repassados ao comprador.

• Atenção: Recomendamos fortemente que você consulte as tabelas de medidas (ex: dimensões de óculos, calçados, roupas) disponibilizadas nas páginas dos produtos antes de finalizar a compra.

Para ler as regras detalhadas, acesse nossa [Política de Trocas e Devoluções].

5. Atendimento e Suporte

Nossa equipe de suporte está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos, medidas ou status do seu pedido. O nosso relacionamento com você é nossa maior prioridade.

Canais Oficiais de Atendimento:

• E-mail: suporteclikprime@gmail.com

• WhatsApp: +55 66 99937-4563